Chính sách thanh toán
Hiện tại TIỆM NHÀ MẦM chấp nhận 1 hình thức thanh toán chính: Thanh toán khi nhận hàng (COD). Đơn giản, an toàn, phù hợp cho lần đầu mua sắm online ở Tiệm.
1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Áp dụng toàn quốc.
- Bạn kiểm tra hàng trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.
- Vui lòng chuẩn bị đúng số tiền trên đơn (hoặc chênh lệch không quá 100.000đ nếu cần thối).
- Đơn vị vận chuyển sẽ gọi trước khi giao; nếu không nghe máy 2 lần, đơn có thể bị hoàn về Tiệm.
2. Chuyển khoản ngân hàng — liên hệ Tiệm
- Tiệm không đăng công khai số tài khoản trên website. Nếu muốn chuyển khoản thay vì COD, vui lòng nhắn trực tiếp cho Tiệm qua Zalo/SMS từ số 093 393 13 82 để được hướng dẫn.
- Áp dụng cho khách quen, đơn nội tỉnh Quảng Bình, hoặc đơn đặt trước — tuỳ thoả thuận.
- Đơn được xử lý sau khi Tiệm nhận được xác nhận chuyển khoản thành công (ảnh chụp/biên lai).
3. Hình thức KHÔNG áp dụng tại Tiệm
- Thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế (Visa, Mastercard…).
- Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ShopeePay…).
- Trả góp 0%.
- PayPal, Apple Pay, Google Pay.
Các hình thức này sẽ được Tiệm cân nhắc bật ở Phase sau khi đủ nhu cầu và điều kiện vận hành. Bạn cần thêm hình thức nào, cứ nhắn Tiệm nhé — Tiệm ghi nhận để ưu tiên.
4. Hoá đơn & chứng từ
- Mỗi đơn hàng có hoá đơn bán hàng đính kèm trong kiện hàng (in giấy).
- Nếu cần xuất hoá đơn VAT, vui lòng thông báo trước khi đặt hàng. Tiệm xuất được hoá đơn VAT cho đơn từ 500.000đ trở lên (tuỳ thời điểm sẽ có chính sách cụ thể).
- Tiệm không thu thêm phí xuất hoá đơn.
5. Xác nhận đơn hàng
Sau khi đặt hàng thành công trên website, Tiệm sẽ gọi/xác nhận đơn trong vòng 4 giờ làm việc (8:30 – 21:00). Nếu sau 4 giờ chưa có phản hồi, vui lòng nhắn lại hotline để được hỗ trợ.